万博统一SASE平台

融合的安全和网络,以安全地连接任何用户, 设备, 或站点到任何工作负载或应用程序.

零信任无处不在 万博泰坦
安全的网络

内置安全性的软件定义网络解决方案

万博安全SD-WAN 万博安全SD-LAN 万博路由
SASE ROI计算器

SASE可以为你的公司节省很多钱. 使用业界首个SASE ROI计算器来量化您在服务中可以实现的成本节约, 资产整合, 在部署万博betmanx官网时.

顶级能源公司通过万博betmanx官网实现全面的“随时随地工作”

一个大的, 在石油和天然气行业的所有领域运营的上市能源公司已经大大简化了他们的网络堆栈,并实现了万博betmanx官网的巨大成本节约.

 
新兴SASE市场的可用性和购买选择

EMA评估不同的SASE供应商及其架构方法, 唯一的, 以及对云交付和混合服务的支持.

高德纳广域网边缘基础设施魔力象限

Gartner魔力象限报告分析了广域网边缘市场的各种供应商,万博被定位为领导者.

万博betmanx官网 - 1分钟内解释

在一分钟的高级概述中了解万博安全SD-WAN解决方案.

万博betmanx官网(安全访问服务边缘)

SASE是最简单的, 最可扩展的方式来持续保护和连接进出公司资源的数百万个访问点,而不管位置如何.

 
反之安全SD-WAN—简单、安全、可靠的分支到多云连接

万博安全SD-WAN是一个单一的软件平台,提供多层安全性,并为企业提供多云连接.

万博 Premier服务支持

释放你投资的全部潜力.

万博betmanx官网,我们重视客户和合作伙伴的需求. 我们努力使我们的产品一流,以确保您的网络和服务的可用性的最高水平.

支持问题? 现有客户可以访问我们的支持门户.

 

我们关心你.

有时会发生需要立即关注的事件. 我们通过提供及时和准确的支持,为紧急需求提供全球24×7支持. 我们的全球支持团队由高技能的工程师组成,他们全天候工作,提供高质量的支持.

我们的目标是通过提供有效的问题解决方案来最大限度地减少业务停机时间.

任何技术投资, 重要的是你要有高度的反应, 量身定制的, 以及个性化的支持,以帮助管理关键的过渡和最大化产品功能.

万博 Premier Service支持是根据您的需求设计的. 使用万博 Premier Service,您可以获得全面而有凝聚力的服务,包括:

  • 服务经理
  • 指定技术支持工程师
  • 网站提升协助
  • 升级的援助
  • 根本原因分析(美国广播公司)

万博 Premier Services提供自我管理的培训和认证,以进一步支持和授权我们的客户.


根据您的需求提供量身定制的支持

万博,我们相信每个企业的构建方式都是不同的. 我们的支持不是一刀切的服务. 万博提供全球24×7标准支持以及主要支持服务.

  标准支持 总理服务
时间范围 24×7 标准支持+ 8×5指定L2 TAC工程师
基于邮件支持    
电话支持    
首次反应时间* 60分钟 30分钟
获取主要版本、次要版本和业务版本    
获取文档    
软件升级和补丁    
关键中断(如P1问题)的美国广播公司 可选服务  
指定服务管理    
培训及认证 可选服务  

*响应时间只适用于P1和P2请求


万博 Premier支持的好处

通过Premier 支持,我们可以帮助您克服技术障碍,实现您的业务目标. 作为您团队的延伸,即使您的业务不断发展,我们也能满足您的目标.

专门的支持团队

专门的万博支持团队,包括技术客户工程师和客户服务工程师,负责所有与服务相关的活动和升级.

高级支持体验

接受本地的帮助, 混合动力, 云, 并由指定的专家托管部署,该专家可在您需要时提供建议和主动支持.

快速站点部署协助

获得自动访问初始站点启动协助, 使客户能够跟上VOS的发展速度. 每个分支仅限4小时.

 
更快的响应时间

通过指定的服务管理,在短短30分钟内获得对您的支持请求的直接响应.

复杂问题的解决

享受优先访问高技能的万博工程师,他们可以帮助您快速解决复杂问题, 减少对业务的干扰.

综合技术教育

利用捆绑的培训和认证,使您的工程师获得万博认证.


援助就在路上

有总理的支持, 我们的目标是通过为您提供专门的成员和技术专长来解决任何问题,从而满足最激进的sla:

客户支持团队

每个来电都由这个团队的一名成员接听. 该团队创建一个服务请求,并从客户那里收集必要的信息.

解决方案 & 支持团队

支持请求立即分配给该团队的成员. 工程师开始根据优先级处理案例. 关键问题,如离线网站,立即得到关注. 报告问题的解决时间从1到4个工作日不等.

客户工程团队

如果解决方案的工程师 & 支持团队无法解决问题,则升级到该团队. 报告问题的解决时间为1至5个工作日.

总理支持和援助

有了万博 Premier支持,您现在可以访问以下专业专家:

服务经理

您的万博专用服务管理器是一个名为万博betmanx官网的专家资源,充当您所有相关活动的单点联系人. 职责包括但不限于支持覆盖, 升级, 业务和后勤范围, 美国广播公司, 和更多的.

指定TAC经理

万博技术支持经理可为您的活动和升级提供深厚的技术专长、故障排除和快速解决方案. 职责包括但不限于技术故障排除, 提供升级协助, 网站帮助, 和更多的.


获得帮助的3个简单方法

1. 支持网页

登录到 http://support.kaminofen-studio.com/support/login 并创建一个服务请求, 这将有助于我们为您报告的事件提供更快的解决方案.

2. 电话,可用24×7
免费
美国
(+1) 855-226-6217
印度
(+91) 000800-050-2385
 
人数的数字
美国
(+1) 224-252-1269
欧洲/英国
(+44) 01-2237-52887
澳新银行
(+61) 02-4335-1788
 
3. 电子邮件

发送电子邮件至 support@kaminofen-studio.com

我该如何开始?

万博 Premier Service支持适用于各种规模的客户和合作伙伴. 请立即联系万博销售成员以获得帮助和有关获得Premier服务的更多信息.

现有客户和合作伙伴

万博支持资源,如知识库和产品文档,都可以通过我们的扩展内容库获得:

 

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